Fidelización

Captar a un cliente es entre 6 y 7 veces más caro que mantener los clientes que ya se tiene. Cuida a tus clientes.

Un cliente insatisfecho lo comenta a una media de 10 contactos, una pésima publicidad para tu empresa. Cuida a tus clientes.

Mantener una comunicación fluida con ellos, una relación constante, interacción y escucha activa, un servicio empático, una atención correcta y amable, hará que ellos estén a gusto, conformes y cercanos a la idea de repetir compra, recomendar tu empresa y hablar sobre ti positivamente siempre que la conversación de pié a ello. Cuida a tus clientes.